ประสบการณ์ตรง

บริหารงานโดยยึดหลัก “ดาวิเนียน” และ ประสบการณ์ตรง “ชีวิต”

บริหารงานโดยยึดหลัก “ดาวิเนียน รูปแบบการบริหารของไมโครซอฟต์ได้ถูกเปรียบเทียบว่า เป็นแบบดาวิเนียน คือ ผู้ที่แข็งแกร่งที่สุดเท่านั้นที่จะอยู่รอดได้ “บทเรียนบทหนึ่งจากโลกของดาวิเนียน คือ ความเป็นเลิศของระบบประสาท ของสิ่งมีชีวิตช่วยกำหนดความสามารถ ของสิ่งนั้นในการรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงและการสามารถที่จะตอบสนองอย่างรวดเร็ว ทำให้สิ่งนั้นสามารถอยู่รอด และแม้กระทั่งเจริญรุ่งเรือนได้” วิธีการบริหารของไมโครซอฟต์อาจจะดูค่อนข้างโหดเหี้ยมในบางครั้ง จี ปาสคาล ซัคคารี ซึ่งได้เขียนหนังสือ เกี่ยวกับการทำวินโดวส์ เอ็นที กว่าว่า เกตส์ใช้รูปแบบการบริหารที่ไม่เชิงว่าเป็นแบบอเมริกัน (ให้ความสำคัญต่อปัจเจกบุคคล) หรือแบบญี่ปุ่น (ลงความเห็นของส่วนรวม) แต่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวของเขาเอง ซัคคารีเรียกรูปแบบ นี้ว่าหัวใจการตัดสินใจที่สำคัญ ทุกครั้งของไมโครซอฟต์ บริษัท นี้อยู่ในสงครามตลอดเวลา ไม่ใช่เพียงแต่กับบุคคลภายนอก แต่กับตัวเองด้วย ความสำเร็จของไมโครซอฟต์ ขึ้นอยู่กับพนักงานที่ทุ่มเทอย่างเอาจริงเอาจังและการมีความเชื่อมั่นในผู้นำที่มีความกระตือรือร้น สก็อต วิงก์เกอร์ นักวิจับของการ์ตเนอร์ กรุ๊ป ได้กล่าวไว้ว่า… “พวกเขาจะทำทุกอย่างที่บิล เกตส์๋ บอกให้ทำ พวกเขามีความเชื่อมันในตัวบิล และบิลก็ไม่เคยทำให้พวกเขาผิดหวัง คติของบริษัทคือ บิลเกตส์ ถูกต้องอยู่เสมอ” รู้สึกขอบคุณในผลงานที่ดีทุกครั้ง ทั้งด้วยคำพูดและกระทำของเขา “ในตอนที่ผมเตรียมจะทำบริษัทให้เป็นบริษัทมหาชน ผมได้จัดการจำหน่ายหุ้นของบริษัทจำนวนมาก ให้แก่พนักงานมันคือวิธีหนึ่งที่จำทหใ้พวกเขารู้ว่า ผลงานของพวกเขามีความสำคัญอย่างไร” ในทางตรงกันข้าม “เมื่อพลิก มาอีกด้านหนึ่งของการให้รางวัลแก่ผลงานที่ดีคือ การที่จะต้องให้แน่ใจว่าพลักงานที่ไม่ได้ทุ่มเทให้บริษัท จะถูกควบคุมดูแล หรือถูกมอบหมาบหน้าที่ใหม่ให้…

Continue Reading
ข้อคิด, แนวคิดทางการตลาดและความสำเร็จ

หลักคิด และการบริหารงานและ ข้อคิด “บิล เกลต์”

บทความนี้จะรวบรวมข้อคิดที่ “บิล เกลต์” ได้เคยบอกไว้ การเป็นคนที่มีวิสัยทัศน์ที่จะมองเห็นได้ว่าอะไรที่จะเป็นไปได้ และลงมือแปลงวิสัยทัศน์ดังกล่าวให้เป็นจริง   คนหนุ่มสาวจะมีความตั้งใจในการเรียนรู้มากกว่าและมักจะมีแนวความคิดที่แปลกใหม่อยู่เสมอ…   เราคงมีความเห็นตรงกันและเราก็โต้แย้งกันบ้างเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นแต่สิ่งที่น่าอัศจรรย์คือ เราทั้งสองคนเชื่อว่ายังมีโอกาสที่ดีในการขยายงานในอีก 20 ปีข้างหน้ามากว่าโอกาสเมื่อ 20ปี ที่แล้วเสียด้วยซ้ำ   อย่าปล่อยให้อะไรเสียไปเปล่าๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวลา   มีวัฎจักรเดียวเท่านั้น คือ หากคุณกำลังจะค้นหาสินค้าใหม่ๆ คุณจะต้องสร้างบรรยากาศที่ทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์   เรามีความคิดที่ยักษ์ใหญ่ ในยุคนั้นคิดไม่ถึงเราคิดอยู่เสมอว่าเรายังขาดอะไรที่จะทำให้เรารักษาความเป็นผู้นำไว้ได้   ขอแถมด้วยบทความ หลักคิด และการบริหารงาน ถึงแม้ “บิล เกตส์” ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งไมโครซอฟต์จะมีอายุล่วงเข้าสู่วัย 50 กว่าปีแล้วหากแต่เขายังชอยที่จะจ้างพนักงานที่มีอายุน้อย ซึ่งโดยเฉลี่ยแล้ว พนักงานของไมโครซอฟต์จะมีอายุ 34.3 ปี นิตรสารฟอร์จูนเคยตั้งข้อสังเกตไว้ว่า “บิล เกตส์ไม่เคยพยายามที่จะรับความดีความชอบแต่เพียงผู้เดียวกับความสำเร็จของ ไมโครซอฟต์” เขาเต็มใจ ที่จะยกความดีความชอบทั้งหมด ให้กับความสามารถของผู้ร่วมงานของเขา ซึ่งเขาคิดว่ามันน่าจะเหมาะสมกว่า ซึ่งถือว่า ไมโครซอฟต์โชคดีที่มีผู้นำที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็น “อัจฉริยบุคคล” ผู้ซึ่งมีสายตาอันกว้างไกลและให้การยอมรับ อัจฉริยบุคคลอื่นๆ และสิ่งนี้ ก็เป็นสิ่งที่ บิล เกตส์ เห็นด้วยเป็นอย่างยิ่ง การสร้างยอดคนให้ “เก่งงาน” “สิ่งที่ทำให้ผมแปลกใจ…

Continue Reading
แนวคิดทางการตลาดและความสำเร็จ

ศาสตร์แห่งการบริหารงานที่ยิ่งใหญ่ สไตล์ “Microsoft”

ศาสตร์แห่งการบริหารงานที่ยิ่งใหญ่ สไตล์ “Microsoft” ตีแผ่หลักการบริหารของเจ้าพ่อไอทีโลก ผู้เขียนเห็นว่าวิถีชีวิต วิธีการบริหารงานและความสำเร็จของเขาเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่ควรค่าแก่การศึกษา เพราะสิ่งเหล่านี้คงจะหาเรียนไม่ได้จากตำราเรียน วิชาการบริหารโดยทั่วไปชีวิตของเขามีทั้งสิ่งที่ควรค่าแก่การนำไปประยุกต์ใช้ในการบริหารงานแต่ก็มีบางสิ่งที่สามารถเป็นอุทาหรณ์เตือนใจให้กับผู้อ่านเช่นเราๆได้ คนทั่วโลกในยุคปัจจุบัน คงแทบจะไม่มีใครไม่รู้จักคอมพิวเตอร์และทันทีที่เปิดหน้าจอคอมพิวเตอร์ ก่อนเข้าสู่ระบบการทำงานเราจะพบกับสัญลักษณ์หน้าต่างบินที่คุ้นเคย ของบริษัทไมโครซอฟต์ สัญลักษณ์นี้ประกาศความน่าทึ่งของผู้ที่เป็นต้นคิด และสร้างระบบปฎิบัตรการ จนกลายมาเป็นบรรทัดฐานของคอมพิวเตอร์นับล้านๆเครื่อง อีกหนึ่ง บุคคลยอดอัจฉริยะ ที่เรากล่าวถึงคือ “บิลเกตส์” เจ้าของกิจการยักษใหญ่ของโลก งานที่เขาทำได้เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเรา จนมีคำกล่าว่า “สิ่งที่เขาทำนั้น เป็นเช่นเอดิสัน ได้ปฎิบัติการกับหลอดไฟฟ้า” แน่นอนที่สุด…มันทำให้เขากลายเป็นอภิมหาเศรษฐีมีกลยุทธ์เชิงการตลาดและสไตล์การบริหาร อันแหลมคม จนผู้เขียนเองก็อดไม่ได้ที่จะต้องคนหาว่าเข้าทำได้อย่างไร? “บิล เกลตส์” คือ ปรากฎการณ์แห่งศตววษที่ 20 ถือได้ว่าเขาเป็น Cyber Tycoon ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ความร่ำรวย ของเขากลายเป็นหัวข้อสนทนาตามบาร์และร้านอาหารที่ผู้คนนิยมพูดถึงมากที่สุด ว่ากันว่าไม่มีธุรกิจใดจะสร้างความร่ำรวยได้มากมายและรวยเร็วเท่านี้อีกแล้ว ถึงแม้ว่าในความเป็นจริง เขาไม่ได้เป็นมหาเศรษฐีของอเมริการแต่เพียงคนเดียว ยังมีมหาเศรษฐีรายอื่นๆ ที่ร่ำรวยไม่น้อยหน้ากันอีก เช่น จอหน์ ดี ร็อกกี้เฟลเลอร์ (John D. Rockefeller) และคนอื่นๆอีกมากมาย แต่ทว่าความร่ำรวยของเกตส์นั้นเป็นส่วนหนึ่งของพลังอำนาตที่น่าสนใจและน่าติดตาม ด้วยความที่ บิลเกตส์ เป็นบุคคลที่มีความรู้ความสามารถทางด้านเทคโนโลยีและมีมันสมองระดับหัวกะทิ เขาจึงกลายเป็นเครื่องหมายแห่งการเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่ ถึงแม้ว่าสำนักงานของไมโครซอฟต์จะตั้งอยู่ในเรคมอนด์ รัฐวอชิงตัน แต่คงไม่แปลกอะไรถ้าจะเรียกบริษัทนี้ว่า “บริษัทที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในกลุ่ม ซิลิคอนวัลเลย์” สำหรับมุมมองของคนในบริษัท…

Continue Reading